Recesso e resi
Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza indicarne il motivo e senza alcuna penalità. Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati con partita IVA.
Come esercitare il recesso
- Utilizzare la funzione “Recedi dal contratto”, disponibile in questa pagina Ritiro ordine.
- Inserire nome, numero d’ordine ed email e confermare la richiesta.
- Si riceve subito un’email di conferma con il riepilogo della richiesta, la data e l’ora di ricezione.
Il recesso può essere comunicato anche via email a info@nevarisneve.com. La richiesta è valida dal momento dell’invio, purché effettuata entro 14 giorni dal ricevimento.
Restituzione dei prodotti
I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all’indirizzo Via Tavogliere 6D/6E – Pomponesco (MN) – 46030 – Italia. [Le spese di restituzione sono a carico di Nevaris / del cliente].
I prodotti devono essere integri, nella confezione originale e non utilizzati. È possibile aprire la confezione e verificare la compatibilità con il proprio pneumatico, ma non utilizzare le calze su strada. Un uso oltre quanto necessario per la verifica può comportare una riduzione del rimborso.
Rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Nevaris può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti o alla prova dell’avvenuta spedizione.
Prodotto difettoso o non conforme
Se il prodotto presenta un difetto, non si tratta di recesso: si applica la garanzia legale, con le modalità descritte nella pagina dedicata.